ALPHATEST / 08
Ваше обращение будет услышано.
Жалобы на качество работы и апелляции по решениям организации. Подача бесплатна, обращения рассматриваются конфиденциально.
Когда можно обратиться
Если вы считаете, что допущена ошибка, необоснованная задержка, нарушение процедуры или предоставлена неполная информация, изложите ситуацию в обращении. Для пересмотра решения по оценке соответствия укажите, с каким решением вы не согласны.
Что указать в письме
- ФИО или наименование организации.
- Электронную почту и телефон для обратной связи.
- Тип обращения: жалоба на лабораторию, жалоба на орган сертификации или апелляция.
- Описание ситуации, дату и место события.
- Номер заявки, протокола или сертификата, если имеется.
- Подтверждающие документы — приложите к письму.
Орган по оценке соответствия
info@alphatest.uzСсылки открывают вашу почтовую программу. Письмо и вложения отправляете вы; сайт не отправляет обращение автоматически. Порядок регистрации и сроки рассмотрения уточняйте у подразделения.